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　　【原题目】

　　你作为某社区服务中心的负责人， 正在办公室处理日常事务。 突然， 一名记者

　　带着暗访拍摄的视频资料闯入你的办公室， 视频中显示社区食堂存在使用过期食材的

　　问题。 记者要求你立即对此事作出回应， 请现场模拟。

　　【评分要点】

　　(1) 能够说明保持冷静、 热情接待记者并认真查看视频资料的态度。 如展现诚意，

　　询问视频细节， 全面了解情况， 并向记者和社区居民表达歉意， 体现对问题的重视和

　　解决的决心。

　　(2) 能够阐述成立专项调查小组， 展开全面深入调查的措施。 如排查食材采购记

　　录、 库存情况， 与食堂工作人员谈话， 邀请专业机构检测食材， 保证信息透明， 及时

　　向记者反馈进展情况。

　　(3) 能够承诺对涉事人员严肃处理， 完善管理制度。 如召开居民沟通会说明处理

　　结果和整改措施。 表示会按规定处理个人失误或供应商问题， 加强日常监管， 建立长

　　效机制， 接受居民监督， 并希望记者继续提出宝贵意见。

　　【参考解析】

　　各位考官， 面对记者带着暗访视频闯入办公室， 指出社区食堂存在使用过期食材

　　这一紧急且敏感的情况， 我会保持冷静， 按照以下方式与记者进行沟通回应

　　......

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