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　　【原题目】

　　近年来， 部分事业单位在履职过程中出现 “管理痕迹过度化” 现象。 窗口服务

　　聚焦台账留痕、 社区巡查追求拍照打卡、 群众诉求要求填报多项表格。 请结合服务型

　　政府建设要求， 谈谈你的看法?

　　【评分要点】

　　1) 能够指出 “管理痕迹过度化” 现象反映出事业单位对服务型政府建设理念的理

　　解偏差。 如阐述服务型政府的核心是以人民为中心， 而部分单位将工作重点放在表面

　　形式上， 忽略了群众的真实需求。

　　(2) 能够分析 “管理痕迹过度化” 现象带来的负面影响。 如说明该现象严重影响

　　服务效率和质量， 增加群众办事等待时间， 降低满意度; 同时造成资源极大浪费， 增

　　加行政成本。

　　(3) 能够提出解决 “管理痕迹过度化” 现象的措施。 如建议加强思想教育， 引导

　　干部树立正确政绩观， 将工作重心转移至为群众办实事; 完善监督考核机制， 注重实

　　际服务效果评估; 加强工作人员培训， 提高服务意识和专业能力。

　　【参考解析】

　　各位考官， 在当今社会快速发展的进程中， 政府积极推进服务型政府建设， 是顺

　　应时代潮流、 满足人民群众对美好生活向往的必然选择。 然而， 在这一积极的建设浪

　　潮中， 我们遗憾地发现， 部分单位在履职过程中出现了一种不太和谐的现象 “管理痕

　　迹过度化”

　　......

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