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　　【原题目】

　　有群众怒气冲冲到你们单位， 说来找领导， 小王把主任和局长的办

　　公室告诉了群众， 群众在领导办公室大闹了一番。 你觉得小王的做法合适吗? 如果是

　　你， 你会怎么办?

　　【题目还原】 某市政务服务中心窗口工作人员小王在接待情绪激动的投诉群众时，

　　直接告知其主任和分管局长办公室位置， 导致该群众闯入办公室当众指责领导。 你觉

　　得小王的做法合适吗? 如果是你， 你会怎么办?

　　【解析版】

　　政务服务中心作为政府与群众沟通的桥梁， 其窗口工作人员的服务态度和处理问

　　题的能力， 直接关系到政府的形象和群众的满意度。 针对当前情况， 我认为， 小王的

　　这一做法欠妥， 它可能加剧了矛盾， 影响了政务服务中心的正常秩序。 如果是我， 我

　　会采取以下措施来妥善处理这一问题

　　......

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