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　　【原题目】

　　单位组织了一个群众回访的一个活动， 邀请群众到我们单位来反映

　　问题， 但是有群众反映的问题， 你的同事表明不归你们单位管， 处理不了。 群众说我

　　们单位踢皮球儿， 你是负责人， 对此你怎么办?

　　【题目还原】 某市行政审批局开展 “开门纳谏” 活动， 邀请群众到政务服务中心

　　现场反映问题。 有群众反映在办事过程中存在 “踢皮球” 问题， 某些工作人员直接表

　　示这些问题不归你们单位管辖， 处理不了。 作为活动负责人， 对此你怎么办?

　　【解析版】

　　某市行政审批局开展 “开门纳谏” 活动， 诚邀群众走进政务服务中心， 面对面反

　　映问题， 这无疑是政府倾听民声、 改进服务的重要举措。 然而， 活动中群众反映的

　　“踢皮球” 现象， 这无疑暴露了我们在服务流程、 职责划分及工作人员责任心方面存在

　　的问题。 作为活动的负责人， 以下是我将采取的措施

　　......

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