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【原题目】
你单位组织一场大型户外活动, 但活动当天突然下起大雨, 现场秩序有些混乱,
作为活动负责人, 你该如何处理?
【评分要点】
(1) 能够迅速稳定局面, 安抚参与者情绪。 如站在显眼位置表明身份和职责, 通
过扩音设备告知参与者不要惊慌, 有完善的应急方案, 防止因恐慌引发拥挤、 踩踏等
秩序问题。
(2) 能够有序引导疏散, 确保参与者安全。 如指挥工作人员按预案分工合作, 引
导参与者前往室内备用场地或安排车辆接送, 特别关注老人、 儿童等特殊群体, 确保
每位参与者安全转移。
(3) 能够灵活调整活动安排, 及时通知参与者。 如根据实际情况重新规划活动,
雨势小则在临时雨棚下继续户外项目, 室内项目按方案推进。 雨势大则宣布活动延期
并诚恳道歉, 通过短信、 公众号等方式及时通知每位参与者新活动时间地点。
【参考解析】
各位考官, 大型户外活动中遭遇大雨且现场秩序混乱的情况, 考验我们应对突发
状况的能力, 作为活动负责人, 我会全力以赴做好应对处置, 确保活动安全有序进行。
第一, 迅速稳定局面。 我会立即站在一个显眼且相对安全的位置, 通过扩音设备
大声向现场人员表明自己的身份和身份职责, 让他们知道我们有应对措施。 同时, 以
坚定、 沉稳的语气告知大家不要惊慌, 强调我们有完善的应急方案。 通过有效的沟通
安抚, 防止因恐慌而引发的拥挤、 踩踏等更严重的秩序问题
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